为全面提升全市消保及药械化条线人员投诉举报处置规范化水平，防范履职风险，2026年6月15日至18日，内江市市场监督管理局在四川省食品药品学校举办消费者权益保护暨药械化投诉举报规范化处置业务培训班，全市共75名市场监管干部参训。 学员于6月15日下午报到，6月18日下午返程。

本次培训在16日上午举行了开班仪式。学校工会主席李承革同志参加开班仪式，代表学校暨培训中心做了欢迎致辞；内江市市场监管局党组成员、副局长陶先文同志作开班动员，总结全市消保工作亮眼成效：12315投诉举报办结率100%，为消费者挽回经济损失298万元，ODR线上和解、放心舒心消费培育工作稳居全省前列，多项维权试点走在省内前列，并阐明本次培训统一执法标准、备战省级测评、化解复议诉讼风险三大核心目标。开班同步开展纪律警示教育，明确“三个严禁、三个一律”培训纪律，要求全员住校、严守考勤纪律。

本次培训课程贴合一线实操，师资阵容专业齐全：省局消保处副处长李剑解读《市场监督管理投诉举报处理办法》；市司法局范荣贵讲授投诉举报行政复议风险防控；张建律师讲解药械化投诉举报规范处置；东兴区局消保股股长熊开勇实操讲解ODR在线消费纠纷平台；市局消保科孙雪梅、付韵丹分别授课12315数据质量治理、放心舒心消费培育相关政策；四川省食品药品学校李承革讲授公务员情绪管理与健康养生，所有课程结合典型案例开展实操教学。

培训期间全体学员严守培训纪律，认真研学、积极交流，顺利完成全部课程学习。参训人员一致表示，本次培训内容针对性、实用性强，有效补齐业务短板，厘清处置难点思路。此次培训有力夯实了内江市消费维权工作基础，助力干部把学习成果转化为工作实效，持续提升全市消保工作整体质效。培训班于6月18日下午圆满收官。